您当前的位置 :主页 > 法制 > 正文
最新网赚项目:以改破疾 以微知著
时间:2019-05-29 00:42 来源:网络整理

  为努力营造新时代公安行政管理服务新生态,大英县公安局坚持以人民为中心的发展思想,紧盯阻碍群众企业办事的堵点、痛点、难点,凝心聚力、对症下药,将“最多跑一次”改革向纵深推进,提高群众的满意度。
 

  管好“人”上动真章,一言一行暖民心
 

  大英县公安局将人员培训作为重点,在全局窗口单位共新增6名工作人员,进一步加强窗口服务工作。由交警、出入境、治安三个部门业务骨干组成培训小组,采用集中授课、现场教学与交流研讨相结合的形式,对所有窗口人员分批次进行业务技能、服务群众、礼仪礼节等培训。利用随堂测试、情景模拟、业务知识考试等方式,让参训人员全面熟悉窗口服务规范,正确掌握危机处理技巧。目前,共开展3次课程培训,全局共有50余人参加。同时,结合“查问题、讲担当、提效能”等作风整治行动,每天对办理业务的群众进行电话回访,不定期现场对窗口单位进行暗访,彻底转变窗口部门工作作风,工作效率显著提升。
 

  保障“物”上使重力,一座一椅总关情
 

  2017年7月以及2018年9月分别对出入境服务大厅、户政服务大厅进行升级并增添硬件设施,在窗口等待区配置座椅、饮水机、纸杯、复印、照相、免费WiFi等便民设施,所有窗口均支持现金、微信、支付宝等多种支付方式。同时,创新“一支笔审批”制度,在政务中心新增行政审批窗口,将该局所有的行政许可事项审批全部集中到行政审批科,由专职民警负责,如果需要更高级别的审批,则通过内部流转程序进行,彻底解决群众和企业办事找不到人、找不到地方的情况,变群众“多次跑”为信息“内部跑”。目前,全局所有行政审批事项均纳入“一支笔审批”,已集中完成1项审批工作。
 

  线上推动办事“减法”,一窗一网应民需
 

  落实警务公开制度,利用宣传单册告知群众办事流程,把“盲目跑”变“清楚跑”。今年以来,发放宣传册3000余份,接到群众“线上”咨询490余次;推进户政、出入境、车辆和驾驶人等重要事项的网上便民服务,把“多次跑”变“一次跑”,对少数情况复杂需要跑两次以上的事项,尽可能实现数据“多跑腿”,群众“少跑路”。同时,专设电话回访机制,设立警察公共关系科,由专人专职,对全局的接处警、案事件、窗口群众满意度等工作进行巡查回访,把与群众的“远距离”变“零距离”。今年以来,窗口总共回访办事群众6914次,回访满意率达99.4%。

  线下做好服务“加法”,一延一送见诚意

 

  增加延时服务,针对春节、国庆小长假、高考生信息核查等办证高峰期,坚持推行“无假日”“延时”工作法。截至目前,共为群众开通绿色通道服务加急办理证件52次,节假日网上、电话预约办证200次,延时、错时办证870余人次;针对农村偏远地区特殊群体,主动延伸服务触角至群众家门口,群众可通过电话预约等方式实行“上门办”。今年以来,已为50余名长期卧病在床、年迈体弱等特殊群体提供预约上门接送办证和送证上门等服务;建立窗口“一个导办员”“一股文明风”“提早10分钟”、邮寄服务等服务措施,有效解决无效等待及再次跑腿取证等问题。同时,增加目录事项。目前该局整改公共服务任务清单42项、行政审批任务清单31项,出入境23项、车管24项、户政20项均纳入“最多跑一次”事项目录;禁毒、消防、网安、治安20项事项中14项纳入目录,81%的事项实现最多跑一次。下一步将继续整合资源,争取更多事项纳入“最多跑一次”目录。(大英公安供稿)

猜你喜欢

分享到:

奇闻趣事

版权和免责申明

凡注有"西双版纳"或电头为"西双版纳生活网"的稿件,均为西双版纳生活网独家版权所有,未经许可不得转载或镜像;授权转载必须注明来源为"西双版纳生活网",并保留"西双版纳生活网"的电头。如有侵权行为第一时间通知删除 删稿联系邮箱:sheng6665588@gmail.com

©2017   西双版纳生活网  版权所有