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“MMC健康便利店”进驻上海药房 稳步推进健康消费升级战略
时间:2020-06-29 01:07 来源:网络整理

  中新网上海新闻5月11日电  在过去的十年中,我国电商营销服务相关的企业成立数量逐年大幅递增,从2010年的2280家快速增长至2019年的10万余家,实体经济遭受了极大的冲击。以零售药店为例,更严格的医药监管体系、分级管理制度和医药电商巨头加入市场争夺,造成了诸多行业变革的阵痛,于此传统的医药门店也开始寻求新的发展方向。

  日前,位于上海市淮海中路的上海药房迁址开业,值得一提的是,区别于传统零售药店,这家线下药店携手家庭健康管理领导品牌,着力打造健康便民体验店,真正实现了集零售、体验为一体的新零售模式的升级。

“MMC健康便利店”进驻上海药房 稳步推进健康消费升级战略

上海药房开业当天门店前景象

  传统药房着力智慧化转型开启健康便利体验新篇章

  开业当天,上海药房对外开展了一系列的开业大酬宾活动,其中还包括免费的产品体验与健康体检,吸引了众多社区商圈的群众光临。近400平方米建筑面积的上海药房有3个楼层,对应着健康养生、器械康复、医疗延伸三大服务中心,不仅硬件设施更加齐全,服务体验也更加周到。

  事实上,三楼的MMC健康便利店囊括了:眼底病变筛查、动脉硬化筛查、肺功能体检等项目,也是该家药房门店的最大特色,当日均吸引了不少消费者体验,专项专区、专人引导,有条不紊;而沙发氧疗区更是有不少中青年人吸氧理疗并交流体验。此外,血压计、低频治疗仪,体脂仪、雾化器等均有陈列供来往消费者自由试用,体验与交流中气氛甚是轻松活跃。

“MMC健康便利店”进驻上海药房 稳步推进健康消费升级战略

消费者现场体验肺功能检查项目

  据了解,上海药房于1997年便挂牌成立,目前,现有2家中医门诊部、1家网上药房及18家零售药房。2006年,药房还设立沪上首家互联网B2C药品交易网站“上海药房网”。作为上海市首家网上药房,2012年又在天猫商城开设“上海大药房”旗舰店,目前在同行业中的网上销售排名名列前茅。

  在现场,记者注意到,门店里大部分药品陈列控制在20摄氏度以下,这在本市药房中还属首家。而药店销售的所有医保类药品,都可以通过互动显示装置进行查询,可方便消费者快速查询到药品的效用和说明书。此外,药房还用一整层楼面来陈列展示医疗辅助器具并专门辟出听力体验馆,以方便消费者选择分类体验。

  在接受记者采访时,上海药房股份有限公司总经理杨旸女士表示,“目前,线下药店也是处于企业转型需求时期,期望能够通过软硬件升级为消费者提供更人性化的服务,助力社区的健康管理。”由此看来,药店的智能化转型亦将为有健康需求的消费者们开启健康便利的新篇章。

  MMC健康便利店专业服务引入医院同级设备联动专家诊室

  此外,上海药房也因为MMC健康便利店项目专业服务的引入,大大提升了门店服务的专业度。据了解,MMC健康便利店是嫁接于线下门店随即承担起MMC标准代谢性疾病管理中心项目的院外组成的重要角色。特别是与医院同等级别的专业设备MMC药店版,就结合了眼底照相机、动脉硬化检测仪等专业检查仪器,提高民众对于慢病的知晓率。

  杨旸女士告诉记者,“对于药店来说,MMC健康便利店是在国家智慧医疗持续推行的背景下考虑引入的,药房也可作为服务平台提供优质的服务、引导消费者做好前期筛查,从而发挥药店在MMC标准代谢性疾病管理中心智慧医疗项目中的存在价值。例如,通过检查帮助客户建立信息档案、病例、各项数据,既能为消费者看诊提供便利,也能为专家的诊断提供参考与帮助。不仅如此,门店还会以日常服务与消费者建立长久的联系,配合后续的跟踪服务。”

  把准用户“体验+服务”健康需求欧姆龙助力行业发展新生态

  事实上,随着《"健康中国2030"规划纲要》的政策推动、健康医疗大数据及新技术临床应用价值的凸显以及市场资本的注入与支持,智慧医疗的发展已然大势所趋。于此,各大品牌的创新举措必然需要更多考虑核心消费群体需求的变化。

  相关医学报告显示,中国的慢病代谢患者的数量非常庞大,单就糖尿病患者而言就已然高达1.14亿,而内分泌科的医生也只有2万余名,医生和患者数量的严重失衡,使得传统的诊疗方式难以对这类慢性代谢病实现有效的管控。不仅医护人员的劳动强度超负荷,患者亦会因为慢性代谢病会引发各类并发症的缘由,更需要在多个科室之间来回奔波,耗时费力。

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