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一个目标三级平台五“心”服务 化解18年信访历史积案
时间:2019-01-18 14:55 来源:网络整理

一个目标三级平台五“心”服务 化解18年信访历史积案

平湖街道信访办主任朱经林向平湖干部职工讲述化解18年信访历史积案的故事。 侨报融媒通讯员 彭海燕 摄

本报讯 (侨报融媒记者 张星 通讯员 彭海燕) 1月16日,平湖街道基层干部讲故事首场活动拉开帷幕,有着十余年执法、信访、维稳工作经验的平湖街道信访办主任朱经林作为主讲人,向300余名与会干部职工分享了自己在基层的工作故事。

“在整个调解过程中,靖某某总共笑了六次,每一次笑都让我们更有工作动力。”讲座中,朱经林通过案件的时间顺序和信访人“六次笑”的线索,通过通俗易懂、生动形象的语言,深入浅出地讲述了自己参与解决的靖某某历时18年的信访案件,既总结了案件处置过程中运用“一个目标,三级平台,五‘心’服务”的方法化解矛盾,又叙述了其间的点滴细节,让人印象深刻。

“这堂课分享了一个非常值得回味的信访工作案例,给我们的工作和生活带来了很多启发与思考。”听完整场讲座,平湖街道工作人员黄海传感触良多。他告诉记者,主讲人分享的18年信访历史积案最终圆满化解的故事,不仅充分体现出工作人员不畏艰难、勇担重担的工作作风,更深刻诠释了“忠诚、担当、坚韧、包容”的平湖精神。

“大道理要通过好故事讲出来,才能打动人、说服人。”据平湖街道组织部相关负责人介绍,为进一步落实龙岗区委“作风建设提升年”和“东进战略攻坚年”的要求,该街道创新推出基层干部讲故事系列活动,通过推荐在工作中具有“平湖精神”的优秀基层干部,把工作中遇到的案列转化成鲜活的故事,以此激发广大干部新时代新担当新作为,弘扬“忠诚、担当、坚韧、包容”的平湖精神。

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