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疫情后的旅游市场,哪里会最先复苏?
时间:2020-03-16 10:59 来源:网络整理

  又是一个艳阳天。

  天蓝得很,阳光暖暖地晒着,拂到脸上的风一丝尖利都没有,清清爽爽的似乎还带点嫩芽的味道。

  天气好得叫人忍不住想出去踏青。

  3月13日,上海、江苏和江西等地多家博物馆宣布恢复开放,加上早前一批景区恢复营业,似乎停摆了50天的旅游市场正在渐渐回归正常。每个人都在问,还有多久能像1月20日之前那么心无顾忌的撒欢儿?

  内热外冷

  根据国家卫健委通报的数据,截至3月12日24时,31个省(自治区、直辖市)和新疆生产建设兵团报告新增病例数据降至个位数,显示国内疫情警报已经大大疏解。

  境内是安全了,境外状况却变得糟糕起来。要知道到3月13日,累计报告境外输入确诊病例已有88例。“倒灌”的压力日渐增大。

  这也意味着,国外疫情短时间内好不了,这时若非紧要事情谁敢出境呢?再说,疫情肆虐之下其他国家的国门也不敢开,比如以色列、印度、泰国等,就连近邻日本,也已将签证暂时失效抑制中国人入境了。

  出境游大概率是要歇菜了,恢复情况得视疫情变化。国人闷了五十多天的需求,会寻求新的出口,对国内游来说,无疑是个很好的发展机会。

  其实这些年国内游市场一直在增长。2019年国内旅游人数60.06亿人次,比上年同期增长8.4%。国内旅游收入5.73万亿元,比上年同期增长11.7%。

  此前多个政府和机构曾预测过COVID-19对我国旅游市场造成至少5000亿元的损失,有的猜测甚至超过1.2万亿元。诚然,疫情会重挫国内旅游市场,但是也能带来新的需求,比如可将出境游的部分需求转移到国内来。

  去年出境游人数1.55亿人次,消费额虽然官方没有统计,一些机构给出的预估数据都在3000亿美元以上,换算成人民币则差不多2万亿元,显然这个蛋糕随便吃一口,也是满嘴流油。

  需求精细化

  蛋糕虽好吃,可没那么容易吃到。

  出境游市场里很多需求,是国内游无法满足的。比如国内有一拨人每年冬季跟朋友相约日本泡温泉,一年一个地方,从南到北泡遍日本不同地方不同疗效的温泉,顺便品尝了不同地区的饮食文化。像这种复购率极高的旅游产品,国内还没有可抗衡的竞品。

  其实国内也有很多久负盛名的温泉乡,比如海南保亭的七仙岭,比如云南腾冲,还有宝岛台湾。事实上,高温地热资源主要集中在环太平洋地热带,比如西藏、云南、台湾、广东和福建等地都有不少温泉出露,这些地方的温泉品质比日本还好,可整体知名度远不如,温泉设施、服务、特色,以及整个温泉乡营销也相距甚远。

  虽然近年来国内温泉文化盛行,大有追赶之势,但客观来说,一些新兴的温泉度假村偏好成为温泉水上乐园,大是大,温泉汤类型也多,与在日本泡温泉的感受完全不同,许多旅客还是更偏好日式温泉,安静亦私密。

  又比如海岛游。众所周知国内海岛游的性价比远远比不上东南亚,在国内很多海滨城市,游客最大的心塞不是价格贵,而是体验不够丰富,服务不够细致到位。

  以三亚为例,海岸线一流,各种层级的酒店也丰富,购物中心也够大。可游客的需求是否只是来住个酒店吃个饭买点东西就够了?

  三亚海边的娱乐项目除了摩托艇、浮潜等,物美价廉的游乐项目曾经长期匮乏。近几年虽然增加了不少游乐场和演艺项目,还提供了帆船、游艇等新体验,总体而言,游客在三亚所能获得的精神层面的需求仍然严重不足,没有好的博物馆和美术馆,海南当地文化项目的游览流于表面,难以引起游客共鸣。三亚也缺乏与海南其他地方的项目形成联动,共同把游客逗留的时间延长。

  距离三亚80多公里的日月湾,有国内最好的冲浪基地,那边的冲浪服务做得还不错,但没有人在三亚推介这项有意思的运动,也没人提供从三亚到日月湾冲浪的服务。这是非常碎的服务,但旅游的体验正是由这样一个个细碎的服务构成一个完整的满意度。

  东南亚很多小地方,会有很多小小的旅游公司,专营某一项目。比如泰国清迈的“丛林穿越”,有数家公司开展这个项目,同时有上百家小旅行社为这些公司从城里拉来客源。不管游客住在清迈哪个角落,第二天清晨会有车来接每个报了名的游客,然后开车送到山里去玩这个项目,傍晚再送回城里的酒店。

  其实我国旅游市场这么大,人多需求也多样,如果市场供给能够丰富到满足不同的人不一样的需求,如何担忧无客源?又如何担心没有利润?

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