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中石化湖北石油不拘一格打造“服务明星”
时间:2019-03-11 09:34 来源:网络整理

3月8日上午,当10名穿着“石化蓝”的加油员走过红地毯,踏上属于他们的“星光大道”舞台中央时,台下,来自众多省市级媒体的记者们,纷纷抢按手中相机的快门。当日,一场史无前例的颁奖发布会---2018年度“八步法之星”颁奖发布会,在中国石化湖北石油上演。

这次颁奖发布会的主角,是一群平凡的基层加油员。这在中石化系统内,尚属首次。

据悉,为激励广大加油员自觉推广应用“八步法”,继而带动服务质量的提升,中石化湖北石油首开先河,从2018年8月1日开始举办加油“八步法”之星大PK活动,引入第三方专家评审组暗访考核,并特别设立了专项奖,为扎根基层默默奉献的加油员铺设了一条属于他们的“星光大道”。历时5个月的激烈角逐,在全省1800多座加油站的7800多名普通加油员中,进行了5次月赛,优中选优,在胜出的70名月冠军中,最终产生了年度十佳个人和十佳集体。

中石化湖北石油相关负责人表示,“加油八步法”不应仅仅是挂在墙头的规章制度,而应春风化雨落到实处,成为每位加油员潜移默化的行为习惯。“八步法之星”评选活动,旨在强化典型带动作用,推动加油站规范化服务,提升服务质量,添彩质量提升示范工程。

难忘的第一次

距离颁奖发布会开始还有两个小时,早上7点刚过,来自全省的加油八步法之星们,早早赶到了中国石化湖北石油大厦。

事先也不知道省公司会有先进个人的图片展,这些质朴的加油员一进门就被巨幅的图片墙震住了!“哇,我们今天也当了一回大明星呢!”“照片拍得真好看,这算不算是我们的个人影展?”几位女加油员相互打趣,幸福的笑容荡漾在嘴角。

图:加油员王霞指着自己的照片一一向父亲讲着背后的故事

“丫头,快看,你的照片在这儿呢!”72岁的黄石退休工人王从高像发现了宝藏一样惊喜不已,和女儿手牵手,在照片前合影。

身披“八步法之星”绶带的加油员王霞,面对记者的镜头,有些羞涩,却又难掩喜悦:“真的太激动了!我当了11年加油员,第一次走进省公司大楼。真没想到,我只是做了应该做的事儿,公司却给了我这么大的荣誉......”

当天恰逢三八国际妇女节,巧的是,这些即将站上颁奖舞台的十位“八步法之星”,其中九位,都是撑起了半边天的女加油员。

图:走过一楼大厅的巨幅照片墙,加油员们脸上洋溢着满足的笑容

习惯了默默付出的她们,并不擅于言辞,但脸上的笑容却写满了幸福和知足。当记者问及她们领奖的感受时,大家激动地重复着同样的话:“人生中的第一次,太感动了!……”

“那今天会在武汉好好玩玩吗?”

“下午我就要赶回去襄阳,晚上该我值班。”加油员吴焕荣说。

尽管平时难得出趟远门,尽管繁华的省会对她们是那么新鲜,但工作,永远被她们摆在第一位。

这是一群心甘情愿“嫁”给中石化的幸福女人!因为热爱,所以甘愿付出,累并快乐着!

“流自己的汗,吃自己的饭!”

在颁奖发布会上,我们一次次捕捉到饱含泪光的双眼。

图:许多加油员都是第一次来到省公司,第一次坐在主席台前

让人感动不已的,不光有“八步法之星”的故事,还有来自家属们的殷殷嘱托,还原真实故事的原创小品《难忘今宵》等等。

图:72岁的家属王从高老人第一次站上大舞台,开心得像个孩子

黄石“八步法之星”王霞的父亲作为家属代表发言,他殷殷嘱托孩子“要成为一个凭劳动吃饭的人”,他说:“我和老伴当了一辈子的工人,也得过标兵和劳模。虽然没有像王霞这样获得省级荣誉,但是

我们知道,流自己的汗,吃自己的饭,过的日子最舒心。我们希望女儿也是这样的人!”

一番质朴的话语,连连获得三次掌声。

图:源于真实故事的原创小品让人感动落泪

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