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深化社会心理服务应用
时间:2018-11-15 10:55 来源:未知
深化社会心理服务应用

    文峰区(高新区)认真贯彻落实省委政法委、省综治委和市委政法委、市综治委的部署要求,大力加强社会心理服务体系建设,着力在培育良好心态、疏导负面情绪、干预危机事件、化解社会风险上下功夫,扎实推进平台建设规范化、工作队伍专业化、心理服务多元化、工作机制常态化,着力构筑防控社会风险、促进社会和谐的社会心理防线,不断提升社会治理水平,取得了明显成效。

 
    一、构筑“两个网络”,推进体系建设规范化
 
    作为全省第一批社会心理服务体系建设工作试点单位,该区区委、区政府高度重视,连续两年将社会心理服务体系建设工作列入“全区十项民生工程”,高起点规划,高标准推进,确保各项工作扎实开展。一是强化领导,构筑组织网络。成立了以区委书记为指挥长的社会心理服务体系建设指挥部,各镇办和成员单位成立以主要领导为组长的领导小组,区委政法委牵头组建工作专班,健全组织网络,确保工作有序高效推进。坚持边探索边实践,研究出台了社会心理服务体系建设实施方案、宣传方案、考核方案,印制了《社会心理服务工作规范化建设指导手册》和《社会心理服务工作站(室)建设指导手册》,明确建设标准,规范服务平台建设。坚持边总结边提升,组织专家队伍编写《社会心理服务工作规范和案例汇编》,规范服务流程,制定考评办法,提升社会心理服务水平。二是条块结合,构筑服务网络。依托综治中心,在区、镇(街道)建设集心理咨询、宣泄放松等功能为一体的社会心理服务站,在村(社区)建设心理服务工作室;依托重点行业,在社区卫生服务中心设立心理治疗室,在法院、公安、司法、信访、民政、学校和大型企业等设立心理咨询室。截至目前,全区累计投入资金600余万元,建成区社会心理服务中心1个,镇(街道)社会心理服务站16个,建成率100%;村、社区心理咨询室135个,建成率95%;学校和企事业单位心理咨询室48个,重点领域、重点行业实现了全覆盖。
 
    二、打造“三支队伍”,推进工作队伍专业化
 
    一是聘请专家团队,发挥技术优势。聘请北大、清华、河大等知名院校6名国家注册督导师、5名国家注册心理师和省市20名国家知名心理咨询师组成心理专家督导队伍,定期对心理咨询师进行培训,提升业务素质。专家团队组建以来,开展课题研究5项,培训心理咨询师2000余人次。二是组建心理咨询师协会,发挥专业优势。指导成立区心理咨询师协会,负责全区社会心理服务的宣传教育、个案辅助、危机干预、人才培养等工作,定期举办学术研讨和业务培训,提升心理咨询师的业务技能。全区现有国家注册心理督导师1名、二级心理咨询师14名,三级心理咨询师138名。区委政法委定期对协会工作情况进行考核评估,根据评估结果给予经费支持,对选聘的心理咨询师每人每月发放1500元工资补贴,复杂案例根据疏导干预效果另行奖励,确保了专业骨干力量的稳定。三是培养基层心理骨干队伍,发挥岗位优势。建立以四级网格“一长三员”队伍为基本力量的心理服务骨干队伍,开展心理健康知识普及教育、特定人群测试筛查、一般人员心理疏导干预等工作。通过开展集中培训提升业务能力,每名网格员均能做到“三能三会三当”,即:能和服务对象有效沟通,会普及心理健康知识,当好心理健康教育的宣传员;能诊断心理服务对象问题性质,会发现心理问题,当好排查心理疾病患者的信息员;能开展一般的心理健康服务,会开展心理援助,当好心理健康的疏导员。
 
    三、关注“四类人群”,推进心理服务多元化
 
    一是针对刑满释放、社区矫正、戒毒康复、艾滋病患者等回归社会群体,突出心理矫治,提升归属感。二是针对“一外三留人员”(外出务工、留守儿童、留守妇女、留守老人)、青少年、残障人员、下岗失业等弱势群体,突出克服心理障碍,增强关爱度。三是针对征地拆迁、环境保护、非法集资等领域的特殊利益群体,突出化解不良心理因素,找准平衡点。四是针对政法干警、执法人员、政商人士等高压群体,突出情绪调控,当好减压阀。
 
    针对不同群体,心理咨询师因人而异、分类施策,采用心理疏导、沙盘游戏、音乐放松、情绪宣泄等手段,开展心理咨询、心理测评、心理干预、心理康复、心理辅导等服务活动,让受众达到心理认知、心理放松、心理治疗乃至人格重塑的效果。区司法局为460余名刑满释放和社区矫正人员建立心理健康档案,通过开展“重塑人生”心理服务主题教育,增强其责任感和归属感。
 
    四、落实“五项机制”,推进心理服务常态化
 
    一是宣传教育推广机制。实施“四个一”工程:每年组织一场心理健康文艺节目会演,每季度举办一次心理健康知识讲座,每月开展一次集中宣传展览,每周推送一批心理健康信息,确保宣传教育常态化。开展了“心理健康知识宣传月”活动“七进”活动,举办心理服务宣传、心理健康知识讲座300余场次,开展心理团体拓展活动500余场次,印发宣传册、宣传彩页25万余份,提高了广大群众对心理健康的认知率。二是筛查预警干预机制。通过问卷调查、软件测评等方式对辖区群众进行排查筛查,建立心理健康档案,对重点群体根据紧急程度和影响大小等指标,按照“红、黄、蓝”三级进行研判预警,对掌握的苗头性、倾向性和重大不稳定心理问题,及时进行心理疏导干预,真正把问题化解在萌芽状态。三是重大事项心理评估机制。对征地拆迁、企业改制、环境保护等重大项目,将心理评估预判和疏导干预工作前置,做到源头隐患疏导为先,危机干预及时到位。事前,开展心理评估,制订心理疏导和危机干预方案;事中,开展团体或个体心理疏导和危机干预;事后,对群众进行跟踪心理回访,避免因心理失衡引发群体性事件和极端个人事件。四是例会分析研判机制。定期召开会议,对重大疑难问题进行分析研判。五是考核奖惩激励机制。将社会心理服务工作开展情况纳入综治和平安建设考核体系,增大分值,提高权重。完善社会心理服务工作绩效考核办法,对各级心理服务团队工作进行量化评分,根据得分进行奖惩,进一步激发了广大干部群众干事创业的热情。

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